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Borrador de política

Reembolsos

Borrador local adaptado de la política del sitio existente. Los datos de empresa y contacto deben confirmarse antes de publicar.

Antes de contratar un período largo

La política existente recomienda probar el servicio antes de elegir una suscripción larga. Consulta las opciones de prueba o de corta duración; esta página no promete una prueba gratuita.

Requisitos

Un problema técnico que soporte no pueda resolver puede dar lugar a un reembolso. Contacta dentro de los siete días posteriores a la compra, describe el problema y tu dispositivo y permite una oportunidad razonable para solucionarlo.

Solicitud y tramitación

Envía los datos del pedido y una descripción del problema al soporte. El equipo revisará la solicitud. Los reembolsos aprobados se realizan al método de pago original; el proveedor de pago puede tardar varios días laborables en reflejarlos.

Posibles exclusiones

La política existente señala que pueden excluirse problemas ajenos al control del servicio, como internet inestable, equipos incompatibles o incumplimientos de las condiciones. El reembolso no se concede automáticamente.

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