PeakErstattungen
Lokaler Entwurf auf Grundlage der bisherigen Website-Richtlinie. Unternehmens- und Kontaktdaten müssen vor der Veröffentlichung bestätigt werden.
Vor einer längeren Laufzeit
Die bisherige Richtlinie empfiehlt einen Test vor einem längeren Abo. Fragen Sie nach verfügbaren Test- oder Kurzzeitoptionen; diese Seite verspricht keinen kostenlosen Test.
Voraussetzungen
Ein technisches Problem, das der Support nicht beheben kann, kann eine Erstattung ermöglichen. Kontaktieren Sie ihn innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf, beschreiben Sie Problem und Gerät und geben Sie eine angemessene Gelegenheit zur Behebung.
Antrag und Bearbeitung
Senden Sie Bestelldaten und eine Problembeschreibung an den Support. Das Team prüft den Antrag. Bewilligte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart; bis zur Gutschrift können beim Zahlungsanbieter mehrere Werktage vergehen.
Mögliche Ausschlüsse
Probleme außerhalb des Einflussbereichs des Dienstes können laut bisheriger Richtlinie ausgeschlossen sein, etwa instabiles Internet, inkompatible Geräte oder Verstöße gegen die Bedingungen. Eine Erstattung erfolgt nicht automatisch.